Mi Proxima se impone desde 2025 en todos los circuitos administrativos de gestión de las medidas de protección jurídica. Para los tutores familiares como para los mandatarios profesionales, la plataforma ya no es un complemento opcional: condiciona el acceso a los informes de gestión, a los documentos de seguimiento y al historial de cada medida.
Mi Proxima y acceso en solo lectura: una autonomía bajo una restricción técnica
El mayor protegido accede a sus extractos de cuentas, a sus documentos administrativos y al historial de su medida sin esperar una carta o una cita física con su mandatario. Esta consulta directa reduce la dependencia diaria del tutor para obtener información básica.
El límite estructural es claro: el mayor protegido permanece en posición de lector, nunca de actor. Ninguna modificación de información, ninguna iniciación de acción es posible desde su espacio. Este bloqueo no es un defecto de diseño, es una traducción técnica del marco jurídico de la tutela y de la curatela reforzada, donde los actos de gestión corresponden al mandatario.
Observamos que esta arquitectura crea un paradoja operacional. La herramienta promete autonomía, pero el ámbito funcional otorgado al mayor protegido se limita a la consulta. Para las medidas de curatela simple, donde la persona conserva una capacidad de acción sobre ciertos actos corrientes, la interfaz no refleja esta graduación de derechos. Todos los perfiles de protección son tratados con el mismo nivel de restricción, independientemente de la decisión del juez de tutelas.
Una descripción detallada de estos mecanismos está disponible a través de mi cuenta Mi Proxima en Le Cercle des Seniors, que detalla las funcionalidades accesibles según el tipo de medida.
Informes de gestión anuales y preparación del control judicial
La preparación de los informes anuales de gestión destinados al juez de tutelas concentra una parte importante del trabajo de los mandatarios. Mi Proxima centraliza los documentos justificativos (extractos bancarios, facturas, certificaciones) en un espacio único, lo que simplifica la recopilación del expediente.
La exportación de datos sigue dependiendo del formato impuesto por cada tribunal. Algunos jueces aún exigen documentos en papel o tablas de Excel específicas. La plataforma no genera automáticamente un informe de gestión conforme al formato esperado por todas las jurisdicciones. El mandatario a menudo debe reformatear los datos extraídos, lo que relativiza el ahorro de tiempo anunciado.
Para los tutores familiares no profesionales, la dificultad es más aguda. La nomenclatura contable utilizada en Mi Proxima supone una familiaridad con las categorías de ingresos y gastos propias de la gestión tutelar. Sin formación previa, el riesgo de error de clasificación en el informe de gestión enviado al juez persiste, incluso con una herramienta digital.
Seguridad de los datos y conformidad jurídica de Mi Proxima
Mi Proxima maneja datos sensibles en el sentido del RGPD: información bancaria, documentos médicos, identificaciones, decisiones judiciales. El nivel de protección esperado supera el de una simple aplicación de gestión documental.
- Autenticación y acceso: cada perfil (mandatario, mayor protegido, familia autorizada) dispone de derechos diferenciados. El aislamiento de accesos impide que un miembro de la familia no autorizado consulte la totalidad del expediente.
- Almacenamiento de documentos: los documentos justificativos se archivan de manera centralizada, lo que elimina la dispersión entre correos electrónicos, carpetas físicas y espacios de almacenamiento personales.
- Rastreo de acciones: cada consulta, cada depósito de documento está sellado con fecha y hora, lo que constituye un elemento de prueba en caso de litigio sobre la gestión de la medida.
La cuestión que queda abierta es la portabilidad de los datos. Si un mandatario cambia de software o si la medida se transfiere a otro profesional, la migración completa del expediente fuera de Mi Proxima no está documentada públicamente. Este punto merece ser aclarado con el editor antes de comprometerse a un archivo exclusivo en la plataforma.
Límites de Mi Proxima para los tutores familiares no profesionales
Los mandatarios judiciales profesionales (MJPM) utilizan Mi Proxima como complemento de Proxima, el software de gestión de tutela completo editado por la misma estructura. La coherencia entre las dos herramientas es nativa. Para un tutor familiar, la situación es diferente.
El tutor familiar a menudo descubre la plataforma después de su designación por el juez, sin acompañamiento técnico estructurado. La interfaz supone un dominio digital que todos los cuidadores familiares no poseen, especialmente cuando se trata de padres mayores designados como tutores de un hijo adulto con discapacidad.
- La ausencia de modo fuera de línea (móvil o de escritorio) complica el uso en áreas con baja cobertura de red o durante desplazamientos en instituciones.
- La comunicación entre el tutor y el mayor protegido a través de la plataforma sigue siendo limitada: no hay mensajería integrada ni sistema de notificación configurable por el propio mayor.
- Ningún módulo de formación integrado guía al tutor familiar en sus obligaciones legales (inventario inicial, informe anual, solicitud de autorización para los actos de disposición).
Estas deficiencias no cuestionan la utilidad de Mi Proxima para la centralización documental y el seguimiento bancario. Subrayan que la herramienta se dirige principalmente a los profesionales, y que su adaptación al público familiar sigue siendo un proyecto en curso.
El marco de la protección jurídica de los mayores evoluciona hacia una digitalización creciente de los intercambios con las jurisdicciones. Mi Proxima ocupa un lugar central en esta transición, siempre que la brecha entre los derechos reales del mayor protegido y las funcionalidades ofrecidas por la plataforma se reduzca progresivamente.